Support

Kontakta oss

Skriv till Bluewhite Software om du behöver hjälp eller vill berätta om ett problem.

Mejla support

Beskriv vad du försökte göra och vad som hände. Ange gärna iPhone-modell, iOS-version och appversionen som visas under Mer → Om Equi. Skicka bara de uppgifter som behövs. En skärmbild kan hjälpa, men dölj privata anteckningar först.

Kom igång

1. Öppna I dag och välj Lägg till din häst.
2. Fyll i namn, ålder och vad ni vill utforska. Varje häst får en egen dagbok.
3. Välj en övning från Övningar eller använd förslaget på startsidan.
4. Checka in, läs förutsättningarna och öppna Läs alla steg före start. Välj en aktivitet som passar er i dag.
5. Spara dina observationer efteråt. En vald paus får också en plats i dagboken.

Equi kräver iOS 17 eller senare. Konto behövs inte. Övningar och dagbok fungerar utan internet; externa källor och mejl behöver en anslutning.

Timer och paus

Timern är frivillig. Starta, pausa eller återställ den i övningen. Den fortsätter att räkna verklig tid när skärmen släcks, men ger ingen ljudsignal. Tiden är stöd och inget krav på hur länge ni ska fortsätta.

Läs hela övningen och lägg undan telefonen när du hanterar hästen. Välj Välj paus och anteckna för att avsluta med en reflektion. Vill du återvända senare, välj Stäng → Spara utkast & stäng. Appen behåller ett pågående utkast åt gången.

Vid osäkra signaler, oro eller obehag styr incheckningen till paus och anteckning. Appen bedömer inte hästens hälsa. Vid smärttecken, hälta eller plötsliga beteendeförändringar: avstå från övningen och kontakta veterinär. Praktisk hantering kräver relevant erfarenhet eller kunnig hjälp på plats.

Ändra eller radera

I Dagbok trycker du på en anteckning för att ändra datum, incheckning, upplevelse eller text. Där kan du också dela eller radera anteckningen.

Under Mer trycker du på en häst för att ändra profilen. Svep åt vänster på hästen för att radera den tillsammans med dess dagbok. Radera alla uppgifter tar bort appens lokala profiler, anteckningar, utkast och inställningar samt stänger av påminnelser. Radering bekräftas i appen och kan inte ångras. Exportera först om du vill behålla en kopia.

Säkerhetskopiera och flytta

Gå till Mer → Exportera säkerhetskopia och spara filen på en plats du litar på. På den andra enheten använder du Mer → Importera säkerhetskopia och väljer filen.

Import lägger till nya hästar och anteckningar. Poster som redan har samma identitet behålls; importen skriver inte över dem med äldre eller ändrade kopior. Importerade påminnelser aktiveras inte. Funktionen är avsedd för Equi-appens JSON-säkerhetskopior.

Appen har ingen egen molntjänst eller automatisk synk mellan enheter och synkar inte med webbversionen. iOS enhetssäkerhetskopiering kan omfatta appens data beroende på dina inställningar. En export är en läsbar fil utan separat lösenord.

Om uppgifter inte kan sparas eller läsas

Om lagringen blir full eller en ändring misslyckas visar appen ett fel. Befintliga sparade uppgifter bevaras. Appens datafil och en import får vara högst 10 MB. Exportera en kopia innan du rensar äldre anteckningar för att frigöra utrymme.

Om appen inte kan läsa sin datafil låses ändringar för att skydda originalet. Använd Exportera säkerhetskopia för att spara den oläsbara filen och kontakta support, eller importera en giltig säkerhetskopia. Radera inte appen eller alla uppgifter som ett första felsökningssteg om du vill behålla din dagbok.

Bluewhite Software har ingen serverkopia av din dagbok. Vi kan därför inte hämta tillbaka uppgifter från ett konto.

Påminnelsen kommer inte

Aktivera Daglig påminnelse under Mer och välj en tid. Tillåt notiser när iOS frågar. Om du tidigare har nekat tillstånd kan du ändra det i Inställningar → Notiser → Equi. Kontrollera också om ett fokusläge tystar notisen.

Påminnelsen är lokal och frivillig. Stäng av den under Mer eller i iOS notisinställningar.